Descargar el documento del SOAT

El SOAT es un seguro obligatorio que garantiza los recursos para la atención integral de las víctimas de accidentes de tránsito. Este seguro proporciona cobertura a todas las personas que sufran lesiones en un accidente de tránsito, conforme a las disposiciones establecidas por la Ley. 

Dichas coberturas son gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios; indemnización por incapacidad permanente; gastos relacionados con fallecimiento; así como los costos asociados al transporte y movilización de las víctimas.

En aproximadamente 30 minutos llegará al correo que registraste al momento de comprarlo, te recomendamos revisar la bandeja del correo o SPAM/Correos no deseados.

¿No te llegó el correo con tu SOAT?

Si el documento no llegó en los tiempos indicados, puede ser por estos motivos:

1. Verifica si el correo electrónico registrado es correcto, si es el caso que se encuentre correcto da una espera adicional. De lo contrario comunícate con nuestro aliado Seguros Mundial para realizar modificación de los datos:

📞 Línea telefónica desde Bogotá: 6013274712 y 6013274713.

📞 Línea gratuita nacional para otras ciudades: 018000111935.

📱 Desde celular operadores Tigo, Claro y Movistar: #935

🖱️ También puedes radicar tu solicitud dando clic aquí: https://segurosmundial.my.site.com/fspq/s/.

2. Retrasos por la recepción del pago, en ese caso: Envíanos el comprobante de transacción a través de este enlace al WhatsApp de Agencia de Seguros Falabella con la siguiente ruta: SOAT > Ya compré mi SOAT > No me llegó el SOAT.

3. Conoce el paso a paso para descargar una copia de tu SOAT aquí.