Dependiendo del tipo de modificación que necesites, haz clic en el enlace que corresponda.

Se te derivará al WhatsApp de Agencia de Seguros Falabella, según sea el caso.

¡Importante! Al ingresar al chat, envía la frase predeterminada. NO la borres o modifiques.

Modificar medio de pago 
 

1. Entra con este enlace al WhatsApp de Agencia de Seguros Falabella y envía la frase predeterminada: “Quiero cambiar mi medio de pago”.
2. A partir de allí recibirás orientación del bot, que te pedirá: identificación del titular del seguro, número de celular y un horario para contactarte.
3. En los próximos días, te llamará un agente para hacer la modificación del medio de pago. 
 

Actualizar tarjeta de propiedad (carta de compromiso)

Este proceso es solo para contratación de seguros de auto o moto con el compromiso de envío de la tarjeta de propiedad actualizada.

1. Entra con este enlace al WhatsApp de Agencia de Seguros Falabella envía la frase predeterminada: “Actualizar tarjeta de propiedad”.
2. A partir de allí recibirás orientación del bot, que te solicitará datos del titular y el vehículo.
3. El bot te pedirá enviar una foto o PDF que muestre los datos de la tarjeta de propiedad actualizada.
4. Finalmente, recibirás un mensaje confirmando la recepción de la solicitud y el inicio del proceso de análisis el área de endosos.

Otras modificaciones

Para modificar datos de beneficiarios, domicilio y placa, así como para detener el cargo de cuotas a tu medio de pago, sigue estos pasos.

1. Entra con este enlace al WhatsApp de Agencia de Seguros Falabella y envía la frase predeterminada. “Requiero modificar una información de mi póliza”.
2. El bot te orientará para completar tu proceso con éxito.

Contactos aseguradoras
 

Da clic aquí: Chubb

Da clic aquí: Mapfre

Da clic aquí: Sura